Payrolling Archieven - Shifter: Flexpool Software

Vrolijke lampionnetjes in de etalage, vrolijke deuntjes op de radio en een toonbank vol vrolijk versierde stukjes chocolade. Een bezoek aan Chocstar, daar word je dus blij van. Dit leuke plekje op de Hoogte Kadijk in Amsterdam is een beetje van-alles-wat. Dit is een chocoladefabriek, kantoor en winkel in één. Een klein bedrijfje dus, maar eentje dat duidelijk boordevol liefde zit. Onderneemster Annefrid legt uit hoe dit allemaal tot stand is gekomen en waarom ze met een payrollbedrijf samenwerkt. 

Chocstar: een concept om van te smullen

De chocoladereep die het leven van Annefrid veranderd heeft? Die moet ze zo’n tien jaar geleden in Amerika hebben gegeten, tijdens een memorabele roadtrip van oost naar west. Chilipeper, knettersnoep en zout. Dat zijn de smaken die aan de basis liggen van Chocstar. Smaken die Annefrid zelf even vergeten was, tot haar huisgenootje met het idee kwam om zelf een middag chocoladerepen te maken. Zij had namelijk in Finland een chocoladereep met drop gegeten die ze absoluut wilde namaken. En dan was er nog een vriendinnetje die graag speculaas in haar chocoladereep wilde proeven. Resultaat van een middagje kokerellen? Helaas, geen geslaagde chocoladerepen, maar wel het concept voor een eigen zaak. 

Het concept werd geïnspireerd door My Muesli. Zoals je daar je eigen muesli samenstelt, creëer je bij Chocstar je eigen chocoladereep. Dat doet een beetje aan een sprookje van Roald Dahl denken, maar het starten van een eigen zaak bleek allesbehalve een sprookje. Dat werd pijnlijk duidelijk toen Annefrid op zoek ging naar partners voor haar online winkel. Potentiële partners behandelden haar als “weer zo’n trutje die een leuk concept heeft bedacht”.  

Van concept naar succes

Dan maar het heft in eigen handen nemen. Annefrid bestelde online een chocolademachine, die bij levering een “machientje” bleek te zijn. Drie chocoladerepen per keer kon je er mee maken, wat als je ‘s ochtends vroeg opstaat, neerkomt op ongeveer 30 repen per dag. “Tegenwoordig maken we zoveel repen in een halfuur tijd,” lacht Annefrid. 

Maar de aanhouder wint en Chocstar bleek een succesvol concept. Op termijn slaagde Annefrid er dus wel in om partners aan te trekken. Het bedrijf bleef groeien totdat de volgende grote stap zich aanreikte: het aannemen van personeel. Geen gemakkelijke stap, volgens Annefrid. Uiteindelijk nam zij de beslissing om voor een payrollbedrijf te kiezen.  

Je kunt niet alles zelf weten

“Als ondernemer moet je van zoveel dingen afweten. En er komt steeds meer bij. Hoe groter je bedrijf wordt, hoe meer clutter en andere dingen erbij komen”. Annefrid ervaart dat het conceptmatige gedeelte van het ondernemen haar sterke kant is. Ze vindt ook dat je als ondernemer niet alles kan weten en dat het dan soms beter is om voor een partner te kiezen die je aanvult. Zeker als het om iets belangrijks zoals personeel gaat. 

Payroll brengt ook financieel voordeel met zich mee

Naast de veelzijdigheid van het ondernemerschap, was er ook een belangrijke financiële reden om te kiezen voor payroll. Chocstar is namelijk volledig opgebouwd met eigen kapitaal. Door die keuze kan het bedrijf minder hard groeien en is het ook kwetsbaar voor bepaalde financiële risico’s. Annefrid legt uit dat je dan moet zorgen dat je je verzekert voor de risico’s die je als onderneming onderuit kunnen halen. Zo kan een zieke werknemer in een kleine onderneming grote impact hebben. “Als een werknemer ziek is, dan wil ik gewoon langs kunnen gaan met een bos bloemen, zonder dat ik me zorgen hoef te maken om het ziekterisico en wat dat als kleine ondernemer financieel met mij doet,” vertelt Annefrid. Zij vindt het dan ook ontzettend belangrijk dat er voor haar mensen gezorgd wordt en dat wanneer haar personeel juridische of administratieve vragen heeft, ze hen zonder zorgen kan doorverwijzen naar Shifter. 

Professioneel gezien is payroll overduidelijk de beste optie voor Annefrid. Zeker omdat haar branche erg te maken heeft met seizoenspieken, is het beter om de administratie van de tijdelijke contracten uit te besteden. “Verloning, vakantiegeld, gewoon alles check! Het enige wat wij hoeven te doen is digitaal de leeftijd van de nieuwe werkkracht en het uurloon doorgeven. De rest wordt gewoon geregeld, dus dat werkt echt heel fijn”. Met minimale effort is de hele administratie piekfijn in orde. En de kosten van de omrekenfactor? “Dat is gewoon het risico op de ziektedekking dat je afkoopt,” vindt Annefrid. 

Vast of flex, payroll of geen payroll?

Na verloop van tijd wil Annefrid wel de “logische” HR-cyclus volgen. Dat betekent dat je de mensen die vast bij je in dienst zijn toch zelf gaat verlonen. Voor de flexibele krachten wegen de voordelen van payroll te zwaar door. Maar vaste werkkrachten die er al jaren bij zijn, die wil je uiteindelijk toch officieel als Chocstar gaan uitbetalen.

Payroll of geen payroll, ieder personeelslid is belangrijk voor Annefrid. Lid van het Chocstar-team word je dus ook als flexkracht niet zomaar. Annefrid vindt het belangrijk dat ze zelf de juiste mensen kan kiezen. Dat is voor haar een groot voordeel van een payrollbedrijf tegenover een uitzendbureau. “Met zo’n klein team kan het ook niet anders,” stelt ze. Het is een bewuste keuze om voor het wervingsproces geen externe partijen te gebruiken. 

Chocstar als voorbeeld voor jonge ondernemers

Het verhaal van Chocstar is heel inspirerend voor jonge ondernemers. Je hoeft je als ondernemer niet slecht te voelen dat je niet van alles af weet, want dat is gewoon niet realistisch. Het belangrijkste is dat je slimme keuzes maakt die passen bij jouw situatie. Als het risico op ziekte bij je personeel je financieel ernstig kan schaden, dan mag het afkopen van dat risico via payroll geen al te moeilijke keuze zijn. Denk goed na of je liever zelf je mensen kiest of als een uitzendbureau je hierbij beter kan helpen. Ken jezelf, bepaal je sterktes en kijk waar je aanvulling kunt gebruiken. En heb je een moeilijk moment? Loop even de Chocstar-winkel binnen in Amsterdam of surf naar www.chocstar.nl, daar word je zo weer vrolijk van! 

Sinds er sprake is van de WAB, de nieuwe Wet Arbeidsmarkt in Balans, krijgen we geregeld de vraag van onze payrollklanten of dit nu het einde van payrolling betekent? Logische vraag, want voor veel bedrijven is payroll de ideale oplossing. Denk maar aan bedrijven met een eigen flexpool die niet zelf de (last minute) adminstratie in orde willen brengen. Veel zaakvoerders liggen dus wakker van de WAB en de impact die deze zal hebben op flexibele contracten. En geef toe, zelf uitzoeken wat nu de impact is van zo’n complexe wettekst, daar word je niet blij van …

Balans op de arbeidsmarkt

Het hoofddoel van de WAB is werkgevers aanmoedigen om vaste contracten te geven. Dat wil men bereiken door de regels voor vaste arbeidscontracten soepeler te maken en die voor flexibele contractvormen strikter. Of de WAB effectief de beoogde balans zal bereiken, is nog afwachten. Hoewel men als doel heeft de situatie voor werknemers beter te maken, stellen wij vast dat veel werknemers zelf vragende partij zijn naar meer flexibiliteit. Natuurlijk is het dan mooi meegenomen als flexibele contractvormen betere arbeidsvoorwaarden met zich meebrengen, maar te strikte voorwaarden kunnen werkgevers afschrikken, waardoor er net minder mooie kansen op flexibel werk ontstaan.

Een ding is zeker, de wet komt er opvallend snel na de invoering van de WWZ (Wet Werk en Zekerheid). Die wet ging amper drie jaar geleden van kracht met hetzelfde doel, maar sindsdien is de kloof tussen vast en flex net groter geworden. Garantie op succes is er met de WAB dus niet.

Payroll en de WAB

In de WAB worden er specifiek maatregelen getroffen voor payrollconstructies. Logisch dus dat veel payrollklanten zich zorgen gaan maken. Nochtans hoeft dit niet meteen het einde van payroll te betekenen. Integendeel, met de snel veranderende wetgeving is het misschien interessanter om het administratieve en juridische werkgeverschap uit te besteden.

Een van de belangrijkste veranderingen voor payroll met de WAB is dat payrollmedewerkers recht krijgen op dezelfde arbeidsvoorwaarden als de medewerkers die vast in loondienst zijn. Dat is best een grote wijziging en payroll zal door de WAB duurder worden, maar het betekent niet dat alle voordelen van payroll zomaar verdwijnen. Je goed laten adviseren is zowel met de huidige WWZ als met de nieuwe WAB altijd het belangrijkste.

Wanneer komt de WAB er?

Op 5 februari 2019 heeft de Tweede Kamer ingestemd met het wetsvoorstel. Op 19 maart 2019 is er een voorbereidend onderzoek gestart in de Eerste Kamer. Men streeft er vooralsnog naar om de behandeling van het wetsvoorstel af te ronden voor de Kamerwisseling in juni 2019. Wellicht gaat de wet op 1 januari 2020 volledig van kracht, maar ook in 2019 zullen al veranderingen merkbaar zijn.

Las niet alleen balansdagen in voor voeding, maar ook voor werk

Wat zijn balansdagen?

Wie een beetje met gezondheid en gewicht bezig is, is wellicht vertrouwd met het concept van de balansdagen. Af en toe laat je je eens volledig gaan, bijvoorbeeld op een feestje. Omdat je op het feestje geen zin hebt om calorieën te tellen, ga je de dag erna compenseren in de vorm van een “balansdag”. Een dag met gezonde maaltijden en voldoende beweging. Door af en toe een balansdag in te lassen, loop je minder kans op overgewicht en vermijd je de nood aan een (te) streng dieet.

Gezond eten even vergeten… Maar het werk blijft aanwezig

Beeld je nu eens in dat je op zo’n feestje bent. Niemand is bezig met gezond eten, de hele familie zit gezellig te borrelen. Dan is daar de vraag die steeds terugkeert: “Hoe gaat het op je werk?”. De een lacht de vraag weg en geeft een standaard oppervlakkig antwoord. De ander kan het niet laten om een paar frustraties over de baas te uiten. Er wordt niet te diep op ingegaan. Het blijf natuurlijk een feestje. Intussen merk je dat je zwager de hele tijd z’n telefoon zit te controleren. “Misschien komt er een belangrijk mailtje binnen van werk,” legt hij uit bij het zien van je vragende blik. Hoewel je in een ontspannen omgeving bent, is het werk voor niemand echt ver weg …

Halt! Tijd voor een professionele balansdag

Dat zet je aan het denken, toch? Hoewel de balansdag voor voeding al helemaal ingeburgerd is en men het er over eens is dat het goed is voor je gezondheid, is er niemand die “halt!” roept en een balansdag voor het werk inlast. “Daar heb je toch het weekend voor!”, hoor je dan. Misschien wel, maar hoeveel ontspanning haal je eigenlijk uit je weekend? Huishoudelijke taken uitvoeren, afspreken met mensen die je zelden ziet, een bezoekje brengen aan de sportschool, misschien – als je het jezelf gunt – een paar uurtjes bankhangen… Zo’n weekend lijkt wel een baan op zich. Bovendien zijn er maar weinig mensen die helemaal niet aan het werk denken tijdens het weekend. Een beetje stress dat je niet kunt onderdrukken, een nieuw idee dat je echt móet opschrijven voor je het vergeet, een situatie van de afgelopen week die je in je dromen herbeleeft… Herkenbaar, niet? Volgens ons is een doorsnee weekenddag dus niet hetzelfde als een balansdag! 

Het nieuwe werken: tendens naar meer flexibiliteit

Misschien is het tijd om jezelf even wakker te schudden uit die oneindige sleur van werkweek-weekend. Gedaan met jezelf de hele tijd te pushen omdat dat de manier is waarop onze maatschappij is ingericht. Steeds meer bedrijven beseffen dat flexibel werken veel menselijker is dan strakke werkweken. Zo laat je je personeel toe om zelf balansmomenten in te lassen. Flexibele werkuren, goede vakantieregelingen, meer ruimte voor thuiswerk… Het aantal manieren om flexibel werk in de praktijk om te zetten is enorm en blijft toenemen. Deze tendens wordt ook wel “het nieuwe werken” genoemd.

Het moeten niet altijd twee weken zijn

In het voorbeeld hierboven hebben we het meteen over twee weken. Maar we willen natuurlijk het concept “professionele balansdag” introduceren. Het klinkt misschien zweverig, maar een gezond leven, is een leven in balans. En alleen jij kan als persoon aangeven wanneer er nood is aan een balansdag. Jij weet hoeveel je gisteren hebt opgeschept bij het dessertbuffet. Jij weet hoeveel gas je gisteren hebt gegeven om die deadline te halen. Alleen jíj voelt dit. Laat jezelf toe om het te voelen. Laat jezelf toe om je baas te bellen, “sorry vandaag niet”. Of neem een balansuurtje. Ga een keer om vier uur naar huis in plaats van om vijf uur. Kruip lekker vroeg in bed, ga los in de sportschool of ga eens lekker uit eten – jij weet zelf best waar je energie van krijgt. De dag erna ga je weer als een raket. Ja, het is uiteindelijk je baas die de vruchten plukt van dat uurtje dat hij of zij je gegund heeft. De kost van een balansuurtje, balansdag of balansweek weegt altijd minder zwaar dan de kost van een trouwe werknemer die met een burn-out thuis zit.

De juiste mix van flexibiliteit en heldere afspraken maakt van zowel werkgever als werknemer een winnaar. Iets om over na te denken… 

Tijdens onze laatste teammeeting werd er een heel interessante vraag gesteld. Hoe reageer je wanneer iemand zegt dat payroll veel te duur is? Wij weten allemaal dat payroll minder duur is dan het lijkt. Maar een helder antwoord, dat had niemand klaar. De een ging grafiekjes tekenen, de ander ging de voordelen van payroll opnoemen. We staken de koppen bij elkaar en kwamen tot een – volgens ons – helder verhaal.

Je ziet het, we gebruiken toch een paar grafiekjes. Hiermee willen we in de eerste plaats aantonen hoe het bruto-inkomen is opgebouwd. Dat bestaat voor 80% uit het brutosalaris en voor 20% uit vakantiegeld en doorbetaalde vakantiedagen. De belangrijkste les die je hieruit moet trekken is dat de omrekenfactor die je op de payrollofferte ziet, wordt toegepast op het brutosalaris en dus niet op het volledige bruto-inkomen.

Als je het zo bekijkt en we vermendigvuldigen de omrekenfactor (op deze offerte 1,7) met het brutosalaris, dan betaal je, wanneer je samenwerkt met deze payrollpartij, ongeveer 136% van het bruto-inkomen.

Dat is ongeveer gelijk aan het bedrag dat de werkgever betaalt aan loonkosten wanneer die zelf iemand in dienst neemt. Immers, dan betaal je het volledige bruto-inkomen van 100% plus de werkgeverslasten, die ongeveer 35% bedragen. Normaal betaal je als werkgever dus 135% van het bruto-inkomen om iemand in dienst te nemen.

Met de grafiekjes willen we tonen dat iemand in dienst nemen via payroll echt niet veel duurder is dan normaal. Een omrekenfactor van 1,7 schrikt veel bedrijven af, maar dat is omdat ze die omrekenfactor verkeerd gaan interpreteren.

Bovendien moet je ook goed nagaan wat er allemaal inclusief is bij het payrollbedrijf waarmee je gaat samenwerken. In een eerdere blogpost wezen we je al op zes belangrijke dingen om op te letten wanneer je een payrollofferte gaat interpreteren. Het kan namelijk zijn dat een hogere omrekenfactor van 1,7 ook wil zeggen dat het risico op ziekteverzuim door de payrollpartij gedekt wordt. Bij horecabedrijven, waar verzuim een groot probleem is, kan dit een cruciaal voordeel zijn, waardoor payroll uiteindelijk financieel in het voordeel van de horecazaak uitdraait. Of jonge starters die willen groeien, maar het risico niet kunnen dragen om zelf een eerste of tweede werknemer aan te nemen. Ook zij hebben er alle baat bij om mensen aan te werven via een betrouwbare payrollpartij. Het uitbesteden van je juridische administratie en verloning is maar het tipje van de ijsberg wanneer het gaat om de voordelen van payroll.

Wil je zeker zijn dat het verschil tussen payroll en zelf in dienst nemen zo klein is qua kosten? Vraag dan gewoon een gratis offerte aan. Dan zie je meteen wat het je zal kosten én welke voordelen er inclusief zijn. Het kost je niks, dus het kan geen kwaad, toch?

Zo lees je een payroll offerte

In Nederland worden veel verschillende payroll prijzen gecommuniceerd. Zelfs op reclameborden langs de snelweg wordt geadverteerd met enorm lage omrekenfactoren. Opvallend, want een groot gedeelte van het tarief is wettelijk bepaald. Zo is iedere payroll organisatie verplicht aangesloten bij een CAO (ABU of NBBU) en betaalt iedereen in zijn sector bijna hetzelfde percentage aan premies. De tarieven kunnen daarom uiteindelijk voor de klant niet enorm van elkaar verschillen. Maar die verschillen zie je in eerste instantie wel terug in de offertes. Hoe kan dat? Wat is er aan de hand? Lees hier waar je op moet letten bij het lezen van een payroll offerte. Zo voorkom je financiële verrassingen en leer je meer over het karakter van potentiële leveranciers.

Een omrekenfactor zegt op zichzelf niets

De meeste payroll bedrijven werken met een omrekenfactor. Dat is de factor waarmee het brutoloon van een payroll medewerker vermenigvuldigd wordt en het uiteindelijke tarief voor de werkgever wordt bepaald. Werkgevers hebben de neiging direct te kijken naar dit uiteindelijke bruto uurtarief in een offerte, maar eigenlijk zegt dat niet veel. Bij een lage factor van bijvoorbeeld 1.4  komen er achteraf altijd allerlei wettelijk verplichte tarieven voor de werkgever bij, wat kan resulteren in 20% hogere kosten achteraf. Dan had je misschien toch beter een omrekenfactor van 1.7 inclusief verplichtingen gekozen?

Bestudeer daarom altijd goed de opbouw van de omrekenfactor in je offertes. Wat wordt er vooraf gedekt en wat niet? Staan er de befaamde kleine lettertjes in? Is de offerte transparant?

Van alle manieren om werknemers in dienst te nemen, is payrolling misschien wel één van de beste opties. Hoog tijd voor een korte uiteenzetting over wat betrouwbare payroll kan betekenen voor jou en je bedrijf. 

Wat is payroll?  

Kort door de bocht komt het erop neer dat wij als payrollbedrijf de juridische en administratieve verplichtingen van jou, de opdrachtgever, overnemen. Wij verzorgen onder meer het opstellen en afsluiten van arbeidscontracten, het uitbetalen van loon en vakantiegeld en natuurlijk het afdragen van premies. Het personeel komt bij ons op de loonlijst. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de leiding, het functioneren op de werkplaats en zaken als arbo-recht.  

Dat klinkt als een uitzendbureau  

Klopt, daar lijkt het ook op, maar er is één groot verschil. Wij doen geen werving en selectie, die taak blijft bij de opdrachtgever. Daardoor is payrolling ook goedkoper dan een uitzendbureau. Bovendien ben je als ondernemer meer betrokken bij wie je aanneemt. Nieuwe medewerkers meld je bij ons alleen maar aan; wij hebben eigenlijk enkel een naam, e-mailadres en functie nodig. We nemen dan contact op met de nieuwe werknemer en samen met jou zorgen we dat hij of zij aan de slag kan. Binnen een dag kan alles al rond zijn!  

Wat zijn de voordelen van payroll?  

Ten eerste ontzorgt payrolling. Wij dragen zorg voor de administratieve verplichtingen van jou als werkgever. En dat scheelt veel gedoe. We houden niet alleen de salarisadministratie bij, maar zorgen er ook voor dat het salaris wordt aangepast als een medewerker volgens het cao meer moet gaan verdienen. Na een kort overleg voeren wij die wijzigingen voor je door. Rond het einde van het jaar is het dus druk, want dan gaan veel mensen een stapje omhoog in de salarisschalen. Dat is niet jouw zorg, want als je gebruikmaakt van betrouwbare payroll kun jij je focussen op het uitzoeken van de juiste mensen en het runnen van je bedrijf en je projecten.   

Ook biedt payrolling meer flexibiliteit dan het aannemen van personeel. Normaal gesproken moet je een werknemer na drie tijdelijke contracten of na een dienstverband van twee jaar een vast contract aanbieden. Payroll bedrijven hoeven zich niet aan die regel te houden.  

Wat gebeurt er in het geval van ziekte?  

Aangezien het personeel bij ons op de loonlijst staat, behoort ziekteverzuim tot ons risico. Hier ben je dus tegen beschermd. Vanzelfsprekend nemen wij dit zeer serieus en daarom maken we gebruik van een eigen arbo-dienst. In sommige gevallen starten we ook sneller met een arbo-arts dan gebruikelijk, bijvoorbeeld wanneer we vermoeden dat het een erg lang verzuimtraject gaat worden. We doen er alles aan om de medewerker zo snel mogelijk opnieuw te laten integreren, op een gezonde manier. Daar is iedereen gebaat bij.  

En wat als het gewoon niet lekker loopt op de werkvloer?  

Hoewel de dagelijkse aansturing van het personeel bij jou ligt, kunnen we ook op gebied van HR ondersteuning bieden. Als een medewerker niet goed functioneert, adviseren we dit bespreekbaar te maken en wederzijdse concrete afspraken vast te leggen. Of als we merken dat iemand in korte tijd vaak ziek is geweest, kijken we of dat gerelateerd is aan de werkzaamheden en omgeving. Een goede, gezonde werkplek is essentieel. Elke opdrachtgever krijgt een vaste contactpersoon bij Shifter, die klaarstaat met hulp en advies.

Stel dat ik wil beginnen met betrouwbare payroll, hoe gaat het dan in z’n werk?  

Wil je gebruikmaken van de payrolldiensten van Shifter, dan beginnen we met een kennismakingsgesprek. Daarin kijken we onder meer naar je bedrijf, de cao die je hanteert en de functies waarom het gaat. Zo leer jij ook Shifter beter kennen, zodat je weet dat we een partner zijn die betrouwbare payroll biedt. Als we gaan samenwerken, zorgen wij dat alles in onze systemen komt te staan. Vanaf dat moment hoef je alleen maar medewerkers naar ons door te sturen. Wij zorgen voor de rest.  

Veranderingen  

Payroll bedrijven maken zich op voor een aantal wijzigingen in 2019. De Wet Arbeidsmarkt in Balans staat namelijk voor de deur, en die heeft als doel om werknemers meer vastigheid te bieden. Dit betekent dat de regels omtrent flexibele contracten strakker zullen worden. Over een paar maanden weten we pas wat de precieze stappen zullen zijn, maar het kan betekenen dat payrolling minder aantrekkelijk wordt vanuit het oogpunt van kostenbesparing. De nadruk komt dan meer te liggen op dienstverlening en het ontzorgen van de opdrachtgever, wat betekent dat je een bedrijf wilt dat staat voor echt betrouwbare payroll. Voor Shifter is dat overigens geen probleem, want dat was ons uitgangspunt toch al!

Wie in Amstelveen zoekt naar een gezellig restaurant met een heerlijke mediterrane keuken en een fris concept, komt al snel bij Day foodbar uit. Al sinds de oprichting in 2014 werkt eigenaar Daan Kroone samen met Shifter om het rooster te vullen en de payrollers uit te betalen. Door gebruik te maken van payroll voor horeca houdt hij zijn handen vrij voor wat hij echt belangrijk vindt: het welzijn van zijn personeel en gasten. ‘Dat vind ik veel belangrijker dan de administratieve achterkant.’

Geen zorgen om verzuim

Dagelijks zorgt een klein, hecht team voor de gasten van Day. Een combinatie van full-time personeel en zo’n dertig flexibele medewerkers, die op de payroll lijst staan. Dit team moet kunnen omgaan met piekdrukte en moet goed op elkaar ingespeeld zijn. Daan: ‘Kijk, het personeel moet goed geregeld zijn. Ik wil mensen die in het team passen en iets voor elkaar over hebben. Die voorselectie is cruciaal.’ De planning, verloning en juridische aspecten verlopen daarna via Shifter. Dat scheelt een hoop tijd en energie. ‘Shifter ontzorgt. Ik hoef me niet druk te maken over ziekteverzuim of arbeidsongeschiktheid, terwijl dat in een keuken toch reële risico’s zijn. Het is zwaar werk en we werken immers met machines en scherpe messen. Het kost op maandelijkse basis misschien iets meer, maar het zorgt voor veel zekerheid.’

Anticiperen op wetswijzigingen

Daarnaast kan Daan op Shifter vertrouwen om er zeker van te zijn dat hij binnen de kaders van de wet werkt. ‘De regels vanuit Den Haag veranderen continu. Als er dus belangrijke wetswijzigingen zijn, krijg ik van mijn contactpersoon bij Shifter een e-mail met de belangrijke zaken’, zegt hij. ‘Er komt binnenkort bijvoorbeeld een nieuwe horeca-cao en dan moeten er een aantal salarissen veranderen.’ Pas wanneer hij zijn handtekening onder de voorgestelde aanpassingen zet, wordt het doorgevoerd door Shifter. Daan, lachend: ‘Negen van de tien keer heb ik natuurlijk geen andere keuze. Maar het is prettig om er bij betrokken te worden en dat een wetswijziging niet zomaar geïntegreerd wordt zonder dat je iets wordt gevraagd.’

Ruimte voor emotie

Dankzij de samenwerking met Shifter kan Daan zijn personeel bovendien de emotionele aandacht geven die het verdient. ‘Het valt me wel eens op dat de mensen die hier op gesprek komen, slechte ervaringen hebben met hun vorige werkgever’, vertelt hij. ‘Dat kunnen contractuele problemen zijn, maar ook een vervelende werksfeer waar niets aan gedaan werd. Volgens mij is dat een gebrek aan aandacht voor je personeel. Daarom vind ik het zo belangrijk om met iedereen, van afwasser tot manager, te blijven praten. Zo kun je problemen voorkomen of herstellen.

Zo hadden we bijvoorbeeld een jongen die slecht met feedback om kon gaan. Hij had het gevoel dat hij alles fout deed en stond al klaar om de handdoek in de ring te gooien. Door veel met hem te praten en uit te leggen dat feedback positief bedoeld is, ging hij toch weer aan de slag. Voor dat soort gevallen moet je wel de tijd en ruimte hebben. Aangezien Shifter een groot deel van mijn personeelsadministratie voor zijn rekening neemt, heb ik de vrijheid om me om mijn mensen te bekommeren.’

Empower people to travel the world, dat is wat Booking het liefste doet en daar houden handenvol mensen zich mee bezig. In het hoogseizoen is het soms zo druk dat er plotseling een aantal weken flexkrachten nodig zijn binnen één van de teams. Booking Amsterdam werkt alweer vijf jaar met de Shifter payrolling optie. ‘Shifter is snel. Ik geef door wat ik nodig heb en in een paar dagen is het administratieve gedeelte in orde. Intern zou ons dit veel meer tijd kosten,’ vertelt Annie Grases, Senior Recruitment Coördinator bij Booking.

Payrolling contracten voor het support team

De Booking cultuur is er eentje met een internationaal karakter en een bedrijf dat zijn medewerkers uitdaagt zoveel mogelijk uit hun functie te halen. Het liefst voegen ze permanent leden toe aan hun community, het kan alleen niet altijd. In sommige gevallen passen kortlopende payrolling contracten het beste bij vraag die er op dat moment is. ‘Vaak gaat het om functies binnen ons support team. De vele reviews die binnenstromen moeten bijvoorbeeld snel gecheckt worden op ongepast taalgebruik,’ vertelt Annie.

‘Een Booking ervaring hoort top te zijn, ook voor twee weken’

Toch doet de Senior Recruitment Coördinator er alles aan om van de werkervaring bij Booking een top ervaring te maken, ook als die maar twee weken duurt. ‘Tegen iedereen die zich bij ons aansluit zeg ik: Werk alsof je al drie jaar bij ons werkt, want je weet nooit wat eruit komt. En een flexwerker krijgt hetzelfde betaald als iemand in vaste dienst.’

 ‘De payrolling aanpak van Shifter past bij de cultuur van Booking’

Zodra er een contract afloopt, neemt Shifter contact met haar op om te kijken of ze verder wil met een medewerker. ‘Ze nemen de tijd voor je en zijn proactief. Zodra er een wetswijziging plaatsvindt op het gebied van payrolling laten ze dit weten. Ik ben zelf Spaans, en de belangrijke stukken vertalen ze dan zelfs voor me. Maar ik merk hun professionele houding ook wanneer er een probleem is, ze nemen direct contact op om het te bespreken. De payrolling aanpak van Shifter sluit aan bij de bedrijfscultuur van Booking.’

Wat Shifter voor jou kan doen

Zit je erover na te denken om net als Booking je payrolling uit te besteden? Laat het ons weten en wij pakken je vraag meteen op.