All Posts By

Katrien Lehoucq

Unieke kans: vervang je planning in Excel door professionele software

By | Blog | No Comments

Wij sloegen weer de handen in elkaar met de website fruitteeltonline.nl. Nadat zij ons populaire artikel “Stop met personeelsplanning in Excel!” hadden gelezen, vonden zij dit namelijk erg relevant voor bedrijven in de fruitsector. We kregen een plaatsje in hun nieuwsbrief en legden uit dat je planning in Excel regelen echt niet ideaal is.

Shifter als specialist

Door de jaren heen heeft Shifter een paar mooie namen tot het klantenbestand mogen rekenen. Amsterdams fietsenfabrikant VanMoof, Roompot Vakantieparken, Tele2 en RAI Amsterdam om er maar enkele te noemen. De kunst zit erin om de noden van de klant helemaal te snappen. Shifter is dan ook specialist in personeelsplanning software die perfect inspeelt op seizoenspieken en last minute wijzigingen.

En wij willen verder groeien!

In gesprekken met bedrijven uit de voedingsmiddelenindustrie bleek dat wat onze software kan heel erg aansluit bij de noden uit de branche. En dat terwijl de software zich in de eerste plaats richtte tot bedrijven in de festivalsfeer! Om de proef op de som te nemen is Shifter op zoek naar bedrijven in de fruitteeltsector die willen meewerken aan een pilot project. We zoeken specifiek een bedrijf dat aan een voordelig tarief gebruik wil maken van onze software. Zo weten zeker dat we 100% klaar zijn om door te breken bij de fruitbedrijven. Een win-win dus. Jij hoeft niet meer te puzzelen in Excel, maar krijgt een op maat gemaakt product en wij kunnen ons product volledig afstemmen op de markt.

Interesse?

Vul dan het demo-formulier in op onze website. Deze actie richt zich specifiek tot bedrijven in de fruitsector, maar ook andere bedrijven kunnen in de tussentijd geheel vrijblijvend contact opnemen voor een gratis demo.

Planning software van Shifter helpt Tele2 om productiviteit te verhogen

By | Blog | No Comments

Van statisch rooster naar krachtig algoritme

Het openen van één nieuwe winkel is een hele uitdaging, dus wat als je start met een winkelketen? Dan moeten er prioriteiten gesteld worden. Dat gold ook voor telecombedrijf Tele2, toen het in 2015 de eerste winkels opende. Een van de minder essentiële zaken op dat moment was de manier waarop de bezetting wordt ingeroosterd. Toch besloot Tele2 Head of Retail Edward Sleijffers al vrij snel om over te stappen van Excel-sheets op de planning software van Shifter. Die samenwerking zou leiden tot de ontwikkeling van een krachtig algoritme, dat naar verwachting voor een flinke toename in productiviteit gaat zorgen.

Het gemak van SaaS

Inmiddels heeft Tele2 19 winkels met rond de 135 medewerkers. In de eerste paar maanden gingen de winkelmanagers hun planning maken in Excel, maar dat werd na verloop van tijd onhandig. ‘Vanaf 25 tot 30 medewerkers werkt het niet meer’, vertelt Edward, ‘dan mis je al snel het overzicht, dus gingen we op zoek naar een andere oplossing. Shifter sprak mij aan omdat het een SaaS (Software as a Service)-oplossing is. We hoefden dus geen extra  software te ondersteunen, wat bij veel andere partijen wel het geval is. Ook is er een handige app voor medewerkers en voelde ik ruimte om ook eigen ideeën en wensen te kunnen aandragen.’

(Mee)denken in algoritmes

Na verloop van tijd bleek dat de rooster planning in de winkels beter kon. Aanleiding was het klanttevredenheidssysteem voor de Tele2-winkels. Edward: ‘Daar kwamen twee reacties steeds terug. De positieve reactie was de tijd die voor de klant werd genomen. En de negatieve reactie was dat klanten lang moesten wachten tot ze geholpen werden. Het één levert natuurlijk het andere op, dus ik concludeerde dat we niet op het juiste moment van de dag met het juiste aantal mensen in de winkels staan.’ Met de vraag hoe de roostering verbeterd kon worden, zocht hij contact met Shifter. Samen hebben ze een algoritme ontwikkeld dat per winkel voorspelt hoeveel mensen er elk uur door de deur komen. Op basis daarvan stelt Shifter de bezetting voor. Slimme planning software dus!

Het nut van data

Het algoritme wordt gevoed met verschillende data van de afgelopen jaren. Zo werd er op basis van een “time and motion”-studie berekend hoeveel tijd een medewerker aan een klant besteedt en hoeveel transacties de medewerker gemiddeld voltooit in een uur. ‘Ook data als weersomstandigheden, dagen dat salarissen worden uitbetaald, vakantiedagen en tijden waarin we campagnes voeren werden aan het algoritme toegevoegd’, vertelt Edward. ‘Lang niet alle data bleek nuttig te zijn, maar dat gaf het algoritme dan ook aan. Het invoeren van weersomstandigheden was bijvoorbeeld totaal overbodig’.  Momenteel is het algoritme zo vergevorderd dat het met een afwijking van tien procent nauwkeurig kan aangeven hoeveel mensen er elke dag door de deur komen, nauwkeurig tot op het hele uur. Het gevolg is dat er veel effectiever geroosterd kan worden met de planning software. ‘Op drukke dagen kunnen we dus opschalen en onze productiviteit verhogen. En als het rustiger is, zetten we minder mensen in en kunnen we kosten besparen.’

Verder voeden en ontwikkelen

Op het moment van schrijven is het algoritme een aantal weken in gebruik. Het is dus nog even wachten op de harde cijfers. ‘En we moeten nog wel wat dingen tweaken aan het algoritme om het beter te krijgen’, aldus Edward. ‘Maar het krijgt natuurlijk ook elke dag info van alle winkels, die het kan vergelijken met de gemaakte voorspellingen. Dat wordt weer verwerkt in de voorspellingen van de komende tijd.’ Over drie maanden hoopt hij de eerste echte resultaten van dit zelflerende algoritme te zien. ‘Ik wil dat we er tien procent productiever van worden. Dus tien procent kostenbesparing of tien procent meer omzet. Voor een bedrijf als het onze is dat nogal wat.’

Wil jij ook slimmer personeel inplannen met behulp van een algoritme? De gratis demo van Shifter is aangepast aan de wensen van jouw organisatie. Neem contact met ons op voor meer informatie, of vraag meteen (vrijblijvend) onze demo aan!

Personeelsplanning software voor de fruitsector: de voordelen van Shifter volgens fruitteeltonline.nl

By | Blog | No Comments

Personeelsplanning in de fruitsector, het is niet evident. De seizoenspieken fluctueren enorm en er doen zich vaker last minute wijzigingen voor dan in de meeste andere branches. Geen wonder dus dat de vraag naar goede personeelsplanning software net in deze sector, die voor een groot deel draait op seizoenswerkers, erg hoog is. De redactie van fruitteeltonline.nl legt uit waarom fruitteeltbedrijven gebaat zijn met de software van Shifter. In het eerste deel van een driedelige reportage vertellen zij het verhaal achter Shifter. 

 

 

Onvoorspelbare planning

De redactie van fruitteeltonline.nl interviewde Shifter CCO Ralf Becks en ontdekte meteen vijf redenen waarom je als fruitbedrijf voor Shifter zou kiezen. Software voor personeelsplanning in de fruitsector moet vooral één ding kunnen, en dat is inspelen op de grote onvoorspelbaarheid die zo eigen is aan de brancheWanneer je werkt met versproducten, kan je het je zelden permitteren om bepaalde shifts uit te stellenAls je dan nog eens met seizoenswerkers te maken hebt, wordt de puzzel helemaal complex. Die los je niet zomaar even op door een planning te maken in een Excel document en dan te gaan rondbellen. Met de planning tool van Shifter kun je gemakkelijk onverwachte wijzigingen doorvoeren. Doordat iedereen in hetzelfde systeem werkt, kunnen uitzendkantoren meteen aan de slag met je last minute verzoek. Zo geraken gaten in de planning snel opgevuld. Een belangrijk voordeel dus!

Leidinggevende, werknemer en uitzendkantoor werken bij Shifter in hetzelfde systeem. Alle info is beschikbaar via portal of app. Iedereen heeft de meest recente informatie met zo min mogelijk communicatie!

Kosten besparen met een gemotiveerd team

Ook vanuit financieel perspectief dienen zich redenen aan om voor personeelsplanning software te kiezen. Cijfers van het CBS tonen aan dat de personeelskosten binnen de industrie gemiddeld 35% van de totale operationele kosten omvatten. Dat is niet niets. Als je weet dat gebruikers van Shifter hun personeelskosten met 5 tot 10% kunnen verminderen, dan is investeren in de software wel de overweging waard.

Een investering die meer dan alleen geld oplevert, zo blijkt. Met de software van Shifter plan je door gebruik te maken van een forecasting tool niet te veel personeel in, waardoor iedereen zich nuttig kan maken. Bovendien worden de vereiste capaciteiten voor een bepaalde dienst vergeleken met de kwalificaties van de werknemers, zodat je steeds je de meest geschikte persoon selecteert. Dit houdt medewerkers gemotiveerd, waardoor ze meer kwalitatief werk gaan leveren.

Shifter gaat voor een geïntegreerde planning. Het planningsproces is meer dan alleen een rooster in elkaar knutselen. Met slimme personeelsplanning software krijg je een accurate inschatting van de mensen die je nodig hebt, wat niet alleen geld bespaart, maar ook zorgt voor meer gemotiveerd personeel.

Flexibiliteit

Wist je trouwens dat niet alleen de werkgever vragende partij is voor meer flexibiliteit in het werkleven? Ook werknemers plukken steeds vaker de vruchten van een flexibele personeelsplanning. Met Shifter geven werkkrachten zelf hun beschikbaarheid aan. Misschien vindt de werknemer het wel fijn om in het weekend een shift van vier uur te doen, in plaats van een volle shift van 8 uur op een weekdag. Zo geraken piekmomenten op alle tijdstippen ingevuld en is zowel werknemer als werkgever tevreden! 

Redenen genoeg dus om als fruitbedrijf voor Shifter te kiezen! Via het demo-formulier op onze website kun je meer informatie aanvragen over de tools. Tijdens een gesprek kijken we of er een match is tussen Shifter en de specifieke noden van je organisatie. 

Lees hier het volledige artikel na op de website van fruitteeltonline.nl!

Ontdek de voordelen van Shifter